Triggers de email marketing para ecommerce: cómo aumentar la lealtad, la retención y las conversiones de los clientes

Los triggers de email marketing son emails automatizados que se envían a los clientes en función de ciertos comportamientos o acciones que realizan en el sitio web de ecommerce. En el contexto del ecommerce, los triggers de email marketing se utilizan para fomentar la lealtad y la retención de los clientes, así como para aumentar las conversiones y el valor promedio de la orden. Algunos ejemplos de triggers de email marketing en ecommerce son:

1. Email de bienvenida: se envía automáticamente a un nuevo cliente después de que se registra en el sitio web. Puede incluir un mensaje de bienvenida, un descuento para la primera compra, y recomendaciones de productos.
2. Email de abandono de carrito: se envía a un cliente que ha agregado productos al carrito pero no ha completado la compra. Puede incluir un recordatorio de los productos en el carrito, un incentivo para completar la compra y un enlace directo para finalizar la compra.
3. Email de recomendación de productos: se envía a un cliente que ha realizado una compra en el sitio web. Puede incluir recomendaciones de productos relacionados o complementarios, basados en su historial de compras y comportamiento en el sitio web.
4. Email de reactivación de cliente inactivo: se envía a un cliente que no ha realizado una compra en un período determinado. Puede incluir un incentivo para regresar al sitio web, recomendaciones de productos y un recordatorio de la propuesta de valor del sitio web.
5. Email de confirmación de envío: se envía automáticamente cuando se realiza un pedido y se envía. Puede incluir información sobre el envío, un enlace de seguimiento y un mensaje de agradecimiento.

Estos son solo algunos ejemplos de triggers de email marketing para ecommerce. La elección de los triggers y la personalización de los mensajes dependerán de la estrategia de marketing y los objetivos del negocio.