Push notifications en ecommerce: cómo aumentar las conversiones y mejorar la experiencia de usuario

Las push notifications, o notificaciones push, son alertas o mensajes que aparecen en la pantalla del dispositivo móvil o de escritorio de un usuario sin que este tenga que abrir la aplicación o el sitio web. Estas notificaciones se envían desde una aplicación o sitio web a través de un proveedor de servicios de notificaciones push y son una forma efectiva de enviar mensajes relevantes y personalizados a los usuarios.

En el contexto del ecommerce, las push notifications se utilizan para atraer a los usuarios a volver al sitio web o aplicación y aumentar las conversiones. Por ejemplo, una tienda en línea puede enviar una notificación push a un usuario que ha abandonado su carrito de compras para recordarle que tiene artículos pendientes y ofrecerle un descuento para motivarlo a completar la compra.

Las push notifications también pueden utilizarse para enviar actualizaciones de precios, promociones especiales, recomendaciones personalizadas, notificaciones de stock, y mucho más. Al ser una forma directa y personalizada de comunicarse con los usuarios, las push notifications pueden tener un impacto significativo en el tráfico y las conversiones del sitio web de ecommerce.

Es importante destacar que, aunque las push notifications pueden ser muy efectivas, es importante no enviar notificaciones excesivas o irrelevantes, ya que esto puede resultar en una mala experiencia de usuario y una mayor probabilidad de que los usuarios desactiven las notificaciones. Por lo tanto, es fundamental utilizar estrategias adecuadas de segmentación y personalización para enviar mensajes relevantes y valiosos a los usuarios.